Una vez ingresado el precio público el obligado al pago podrá exigir la devolución del precio público cuando no se presten los servicios por causa imputable a la Administración. En cualquier otro caso, no será exigible la devolución, aunque no se disfrute de los servicios o se renuncie al uso convenido y autorizado.
¿Hay baños, aseos o duchas en las instalaciones?
Los baños permanecen temporalmente cerrados, todo el que quiera acampar debe llevar un baño químico portátil.
¿Hay agua en las instalaciones?
Se entregan 25 litros de agua por parcela por día. Debes llevar recipiente o depósito para el agua.
¿Hay enganche para las aguas residuales?
No, de momento dispone de un punto para poder verter las aguas residuales.
¿Puedo montar una caseta o avance en mi parcela?
Sí, sin salirte de los límites de tu parcela puedes montar el avance o las casetas que quieras.
¿Puedo acudir con mascotas?
Hay parcelas reservadas preferentes para mascotas, mientras queden parcelas disponibles para mascotas, puedes reservar con mascota. Si la web no te muestra el símbolo de mascota o al seleccionarla no te deja elegir parcela significa que el cupo de parcelas con mascota está completo.
¿Estoy obligado a presentar mi documentación DNI/NIE etc?
Sí, en cumplimiento de la normativa europea, toda persona mayor de 14 años debe estar registrado en el registro de hospedería, necesitamos el DNI o el documento de toda persona mayor de 14 años para poder completar este registro y pasarlo a las autoridades competentes. Ten en cuenta que sin completar este registro no puedes acceder al área de acampada.
No he recibido ningún correo de confirmación tras realizar la reserva ¿qué pasa?
Tras realizar la reserva debes recibir un correo confirmando la recepción de la solicitud de la reserva, si no lo has recibido comprueba la carpeta Spam o correo no deseado. Este correo no significa que la reserve está confirmada, si toda la documentación es correcta y el pago está justificado se genera otro correo de Confirmación de la reserva.
¿Puedo contactar con ustedes de alguna forma?
Puedes llamarnos de lunes a viernes de 10:00 horas hasta las 18:00 horas. También pueden mandarnos un mail a cualquier hora a info@acampadapapagayo.com
